14 Feb 2019

Représentant Technique Du Service À La Clientèle Bilingue

  • Options Consulting Solutions – Posted by rwade@optionscs.com
  • Montréal, Québec, Canada
  • Job ID : 3043
  • Category : Customer Service
  • Job Type : Contract
  • Salary : $38000-40000 Annually
  • Anticipated Start Date : 2019-02-18
  • Posting Date : 14 Feb 2019
  • Expiry Date : 21 Feb 2019

NOTE: This job listing has expired and may no longer be relevant!

Représentant Technique Du Service À La Clientèle Bilingue

Description

REPRÉSENTANT TECHNIQUE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE

(FRANÇAIS/ANGLAIS)

À PLEIN TEMPS

SALAIRE CONCURRENTIEL : 38-40k

MONTREAL

 

Avez-vous d'excellentes compétences en service à la clientèle?

Recherchez-vous un horaire de travail flexible?

 

 

L'entreprise

Notre client est le principal fournisseur d’informations sur les téléspectateurs des diffuseurs de télévision et de radio au Canada. Ils sont en train de vivre une excitante transformation numérique et veulent ajouter trois représentants du service clientèle technique à leur équipe grandissante.

 

Avantages et récompenses de l'entreprise

  • Horaires de travail flexibles
  • Programme de formation complet en classe avec un soutien du début à la fin
  • L’opportunité de travailler sur des projets passionnants et d’avoir un impact sur l’industrie de la radiodiffusion

 

Le travail!

Dans ce travail, vous allez

  • Entraîner et éduquer nos panélistes sur nos politiques et procédures
  • Assister à l’installation des compteurs dans un centre d'appels à appels sortant
  • Résoudre les problèmes liés à l'installation des compteurs, notamment les configurations réseau, les configurations et les communications du périphérique dans le réseau domestique
  • Résoudre les problèmes et aider les panélistes à surmonter les défis de participation
  • Analyser de grandes quantités d’informations provenant de diverses sources (ordres de travail, documents de procédure, etc.).
  • Identifier les solutions appropriées pour résoudre les problèmes d’installation de compteurs ou de transfert de données en flux continu
  • Tenir des registres précis et complets des communications avec les participants dans notre base de données.

 

 

Qu'est-ce que vous apportez à ce rôle

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir:

  • Études postsecondaires (de préférence)
  • Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service client / centre d’appel
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication (anglais et français) et en négociation
  • Connaissance intermédiaire de MS Office (Word, Excel et Outlook)
  • Compétences éprouvées en résolution de problèmes
  • Excellent souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois

 

Les appliquants qualifiés sont priés de postuler avec une version ANGLAISE de votre cv à l’attention de Shannan Willoughby. Référence 9718.

 

Veuillez noter que seul ceux/celles qui sont applicable pour le rôle seront contacter.

 

Options Consulting Solutions est un employeur garantissant l'égalité des opportunités et accueille la candidature de toutes personnes. Les candidats sélectionnés pour une entrevue en personne seront invités à indiquer si des aménagements spécifiques sont nécessaires pour soutenir un handicap personnel.

 

Vous pouvez trouver plus de rôles qui vous conviennent mieux sur notre site Web Options à l'adresse www.optionscs.com. Suivez-nous sur Twitter @OCS_opi et sur Facebook à l'adresse www.facebook.com/optionsconsultings solutions pour les nouveaux emplois dès leur arrivée chez nous !!

 

 

How to Apply

REPRÉSENTANT TECHNIQUE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE

(FRANÇAIS/ANGLAIS)

À PLEIN TEMPS

SALAIRE CONCURRENTIEL : 38-40k

MONTREAL

 

Avez-vous d'excellentes compétences en service à la clientèle?

Recherchez-vous un horaire de travail flexible?

 

 

L'entreprise

Notre client est le principal fournisseur d’informations sur les téléspectateurs des diffuseurs de télévision et de radio au Canada. Ils sont en train de vivre une excitante transformation numérique et veulent ajouter trois représentants du service clientèle technique à leur équipe grandissante.

 

Avantages et récompenses de l'entreprise

  • Horaires de travail flexibles
  • Programme de formation complet en classe avec un soutien du début à la fin
  • L’opportunité de travailler sur des projets passionnants et d’avoir un impact sur l’industrie de la radiodiffusion

 

Le travail!

Dans ce travail, vous allez

  • Entraîner et éduquer nos panélistes sur nos politiques et procédures
  • Assister à l’installation des compteurs dans un centre d'appels à appels sortant
  • Résoudre les problèmes liés à l'installation des compteurs, notamment les configurations réseau, les configurations et les communications du périphérique dans le réseau domestique
  • Résoudre les problèmes et aider les panélistes à surmonter les défis de participation
  • Analyser de grandes quantités d’informations provenant de diverses sources (ordres de travail, documents de procédure, etc.).
  • Identifier les solutions appropriées pour résoudre les problèmes d’installation de compteurs ou de transfert de données en flux continu
  • Tenir des registres précis et complets des communications avec les participants dans notre base de données.

 

 

Qu'est-ce que vous apportez à ce rôle

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir:

  • Études postsecondaires (de préférence)
  • Un minimum d’un an d’expérience dans un environnement de service client / centre d’appel
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Excellentes compétences en communication (anglais et français) et en négociation
  • Connaissance intermédiaire de MS Office (Word, Excel et Outlook)
  • Compétences éprouvées en résolution de problèmes
  • Excellent souci du détail et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois

 

Les appliquants qualifiés sont priés de postuler avec une version ANGLAISE de votre cv à l’attention de Shannan Willoughby. Référence 9718.

 

Veuillez noter que seul ceux/celles qui sont applicable pour le rôle seront contacter.

 

Options Consulting Solutions est un employeur garantissant l'égalité des opportunités et accueille la candidature de toutes personnes. Les candidats sélectionnés pour une entrevue en personne seront invités à indiquer si des aménagements spécifiques sont nécessaires pour soutenir un handicap personnel.

 

Vous pouvez trouver plus de rôles qui vous conviennent mieux sur notre site Web Options à l'adresse www.optionscs.com. Suivez-nous sur Twitter @OCS_opi et sur Facebook à l'adresse www.facebook.com/optionsconsultings solutions pour les nouveaux emplois dès leur arrivée chez nous !!

 

 

Job Categories: Customer Service. Job Types: Contract.

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